大麦购买汪苏泷演唱会门票中途跳票到洛天依，平台以不可退票为由拒绝退款

发布时间：2026-07-18 02:25:31  浏览量：16

近日，有消费者在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「大麦网」的投诉。

本人 7 月 14 日 13：00 计划抢购汪苏泷北京站演唱会门票，通过大麦平台汪苏泷演出页面的推荐跳转入口，进入洛天依 7 月 18 日北京演唱会购票页面。大麦页面布局设计具有误导性，订单确认环节演出主体切换提示不够醒目，致使我没有留意购买的演出对象已经变更，出现误购情况。付款后订单直接锁定为不可退票状态。 经沟通了解，本次因平台页面引导问题误购门票的消费者已接近20 人，属于批量出现的平台界面设计缺陷问题。后续我向大麦客服申请退票，但平台以演出门票具有时效性、稀缺性为由拒绝我的退款申请。该门票我本人并无观看需求，退票后可以流转给到真正有意观看的粉丝，并不会造成主办方和平台损失。现恳请监管部门介入协调，为我们办理退票，同时督促大麦优化页面跳转逻辑，规避后续继续出现同类误购问题。

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